8:00 a.m.
Registration and Breakfast
9:00 a.m.
Welcome Michael McGhee, Senior Vice President & Division Head, TD Auto Finance Mike Stollery, Chair, Canadian Automobile Dealers Association
9:05 a.m.
Ready or not, the future is already here Michael Hainsworth, Futurist and Finance and Technology Personality
Futurist Michael Hainsworth connects the dots and illustrates how seemingly unrelated technology developments are reshaping the consumer experience and will impact the world of the dealership.
9:50 a.m.
Global trends impacting OEMs and dealers Michael Robinet, Executive Director, Automotive Advisory Services, IHS Markit
Industry analyst Michael Robinet will explore how changing consumer demands are impacting the vehicles OEMs are producing, and how that will transform the entire automotive ecosystem. Robinet will explore how North America fits into the global automotive framework, and how dealers will need to adapt.
10:30 a.m.
Break
10:50 a.m.
Understanding the buyers of today and tomorrow Christian Bourque, Executive Vice-President and Senior Partner, Leger
One of Canada’s top pollsters, Christian Bourque will examine Canadian demographic shifts and explore buying habits among the car buyers of today and tomorrow. Millennials and Gen Z buyers are moving into your neighbourhood en masse. Bourque will help you get properly introduced.
11:40 a.m.
Tribute to the 2019 CADA Laureates
11:45 a.m.
2019 DSI Awards
Honouring the top ranked manufacturers in CADA's 2019 Dealer Satisfaction Index Survey.
Noon
Lunch
1:00 p.m.
New opportunities & business models for auto retailers Inga Maurer, Partner, McKinsey & Company, Automotive & Assembly, Operations, and Private Equity Practices
It’s time to look beyond selling cars. McKinsey believes dealers are well positioned to profit from new business models, including alternative store format, mobility-as-service models, ride-hailing service work, data monetization, and inventory-free peer-to-peer used-vehicle trading. Inga Maurer will show us why.
1:45 p.m.
Dealer Panel A panel of top auto dealers from across Canada offer their perspectives on success and failure in today’s market.
2:30 p.m.
2:45 p.m.
Adapting and accelerating retail to exceed customer expectations Lars-Johan Jarnheimer, Chairman, IKEA Group
The pace of change is accelerating, and all retailers need to adapt more quickly. What is different today, from the perspective of Lars-Johan Jarnheimer, Chairman of global retailer IKEA, is that companies aren’t keeping up with changing customer demand, and “new kids on the block” interact much faster with their customers than traditional companies.
3:30 p.m.
Returning to retail profitability Larry Dominique, Chairman CEO, PSA Automotive North America
Launching a greenfield brand into North America provides an opportunity to bring a new formula to automotive retailing. From data ownership to the role of the physical store, Larry Dominique will share his thoughts on the eve of Peugeot’s launch.
4:15 p.m.
Navigating your business in a time of uncertainty Frank McKenna, Deputy Chair, TD Bank Group, Former Premier of New Brunswick, Former Canadian Ambassador to the United States of America
We live in a time that is erratic, highly inconsistent, and often inflammatory. Drawing from a career at the top levels of business and politics on both sides of the border, Frank McKenna will give you a backstage pass to help you prioritize and plan.
5:15 p.m.
Cocktail Reception
Back to CADA Summit 2020
8 h 00
Inscription et déjeuner
9 h 00
Accueil Michael McGhee, vice-président principal et chef de division, Financement auto TD Mike Stollery, président du C.A., Corporation des associations de détaillants d’automobiles
9 h 05
Prêts, pas prêts, l’avenir est déjà arrivé Michael Hainsworth, futurologue et personnalité des domaines financier et technologique
Le futurologue Michael Hainsworth établit des parallèles et montre comment des développements technologiques en apparence non reliés sont en train de transformer l’expérience client et auront des incidences sur les concessions.
9 h 50
Tendances mondiales qui touchent les constructeurs et les concessionnaires Michael Robinet, directeur général, Automotive Advisory Services, IHS Markit
L’analyste de l’industrie Michael Robinet examinera comment les demandes changeantes des consommateurs influent sur les choix de production des constructeurs et comment tout cela transformera l’écosystème automobile dans son intégralité. M. Robinet explorera la place qu’occupe l’Amérique du Nord dans l’environnement automobile mondial et la nécessité pour les concessionnaires de s’adapter.
10 h 50
Comprendre l’acheteur d’aujourd’hui et de demain Christian Bourque, vice-président directeur et associé principal, Léger
De la plus importante firme de sondages du Canada, Christian Bourque se penchera sur les changements dans la composition démographique du Canada et sur les habitudes de consommation des acheteurs de véhicules présents et futurs. Les acheteurs des générations Y et Z emménagent en masse dans votre quartier. M. Bourque vous aidera avec les présentations.
11 h 40
Hommage aux Lauréats CADA 2019
11 h 45
Remise des prix ISC 2019 Pour les constructeurs les mieux classés au sondage Indice de satisfaction des concessionnaires 2019 de la CADA
12 h 00
Dîner
13 h 00
Nouveaux débouchés et modèles d’affaires pour les concessionnaires d’automobiles
Inga Maurer, associée, McKinsey & Company, Automobile et montage, exploitation et pratiques d’investissement en capital L’heure est venue de penser plus loin que la vente de véhicules. L’agence McKinsey croit que les concessionnaires sont bien placés pour tirer profit de nouveaux modèles commerciaux, dont les nouveaux formats de magasin, la mobilité urbaine intégrée, la mise en contact d’utilisateurs avec des conducteurs, la génération de revenus sur les données et l’échange de véhicules d’occasion entre particuliers sans tenue en stock. Inga Maurer nous expliquera pourquoi.
13 h 45
Panel des concessionnaires
Un panel des meilleurs concessionnaires d’automobiles de tout le Canada offrira ses perspectives sur la réussite et l’échec dans le marché actuel.
14 h 30
Pause
14 h 45
S’adapter et développer le commerce de détail pour dépasser les attentes des clients Lars-Johan Jarnheimer, président, groupe IKEA
Le rythme du changement s’accélère, et tous les détaillants doivent s’adapter plus rapidement. Selon Lars-Johan Jarnheimer, président du détaillant mondial IKEA, il y a aujourd’hui de différent que les sociétés n’arrivent pas à suivre l’évolution de la demande des consommateurs et que les nouveaux acteurs sur le marché interagissent beaucoup plus rapidement avec leurs clients que les sociétés traditionnelles.
15 h 30
Le retour à la rentabilité dans le commerce de détail Larry Dominique, président-directeur général, PSA Automotive North America
Le lancement d’une marque entièrement nouvelle en Amérique du Nord est l’occasion d’essayer une nouvelle formule pour la vente au détail de véhicules. À la veille du lancement de Peugeot, Larry Dominique parlera de la propriété des données et du rôle du magasin physique.
16 h 15
Diriger une entreprise en ces temps incertains Frank McKenna, vice-président, Groupe Banque TD, ancien premier ministre du Nouveau-Brunswick, ancien ambassadeur du Canada aux États-Unis
Nous vivons à une époque où règnent l’instabilité, la discordance et, souvent, la provocation. Fort d’une carrière aux plus hauts niveaux des mondes des affaires et de la politique des deux côtés de la frontière, Frank McKenna lèvera le rideau sur la définition des priorités et la planification.
17 h 15
Cocktail
Retourner au Sommet CADA 2020
AutoShow2020